Agradecemos tu visita a nuestra página web. Con el fin de ofrecer una compra

segura y un excelente servicio para ti, hemos establecido los siguientes términos y condiciones los cuales te invitamos a leer detenidamente:

FORMAS DE PAGO

1. Pago en línea con tarjeta de débito y crédito en nuestro portal por medio de mercado pago.

1. PayPal.

1. Deposito en tiendas Oxxo.

*Una vez realizando tu pago, el o los archivos te llegaran al correo electrónico que proporcionaste, recomendamos que de preferencia tu correo sea Gmail y asegurarte que lo tengas activo y no este saturado para que llegue sin problemas.

PRECIOS Y VALIDEZ DE OFERTAS

En Royal Coins MX, nuestros precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) y pueden variar sin previo aviso.

Los precios de nuestros productos se determinan en función de varios factores, entre ellos:

• El tamaño, color, diseño y modelo seleccionado.
• La cantidad solicitada del mismo diseño (mayores volúmenes pueden tener precios preferenciales).

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar los precios en cualquier momento, según cambios en los costos de producción, materiales o condiciones del mercado.

Para cotizaciones personalizadas, por favor contáctanos directamente. Estaremos encantados de brindarte la mejor opción de acuerdo a tus necesidades.

ESPECIFICACIONES DE LOS PRODUCTOS

Política de Envíos

En Royal Coins MX nos comprometemos a entregar sus productos de manera eficiente y puntual. A continuación, le presentamos nuestras condiciones de envío:

Tiempos de Entrega:

El tiempo estimado de entrega dependerá del diseño, cantidad y tamaño de su proyecto. Cada pedido es personalizado y fabricado bajo demanda, por lo que los plazos pueden variar.

Modalidad Urgente:

Contamos con una modalidad URGENTE para pedidos que requieren mayor rapidez. En este caso, su proyecto podrá ser fabricado y enviado en aproximadamente 3 semanas, sujeto a disponibilidad y confirmación.

Disponibilidad de Envío:

Realizamos envíos las 24 horas del día, los 365 días del año, incluidos fines de semana y días festivos, para garantizar que su pedido sea entregado lo antes posible.

Seguimiento:

Una vez enviado su pedido, se le proporcionará un número de guía para el rastreo del paquete en tiempo real.

Observaciones Importantes:

En algunos casos, factores externos como demoras aduanales, condiciones climáticas o alta demanda podrían afectar los tiempos de entrega.

Recomendamos realizar sus pedidos con anticipación para evitar contratiempos, especialmente en temporadas de alta demanda.

Para cualquier duda sobre el estado de su envío o condiciones específicas de su pedido, nuestro equipo de atención al cliente está a su disposición.

CANCELACIONES

Una vez realizado el pago de tu pedido no existen cancelaciones.

POLITICA DE DEVOLUCIONES

Política de Devoluciones y Cambios

En Royal Coins MX nos comprometemos a ofrecer productos de la más alta calidad. Por ello, en caso de que alguna pieza o producto adquirido resulte defectuoso, procederemos a realizar el cambio por una pieza totalmente nueva y en perfectas condiciones, sin costo adicional para el cliente. A continuación, se detalla nuestra política:

1. Alcance de la Política:
   Esta política aplica para todos los productos vendidos a través de nuestro sitio web y canales de venta oficiales. Se entiende por “defectuoso” cualquier producto que presente fallas de fabricación, mal funcionamiento o que no cumpla con las especificaciones anunciadas.
2. Condiciones para la Devolución y Cambio:

Notificación: El cliente debe notificar a nuestro departamento de atención al cliente sobre el defecto detectado en un plazo máximo de 7 días naturales a partir de la fecha de recepción del producto.

Evidencia del Defecto: Se recomienda enviar fotografías o una descripción detallada del defecto para facilitar el proceso de verificación.

Una vez verificado el defecto, se procederá a gestionar el cambio del producto defectuoso por uno nuevo, garantizando que la pieza de reemplazo se encuentre en perfectas condiciones.

El cambio se realizará sin costo adicional para el cliente, incluyendo cualquier cargo por envío, siempre y cuando se cumplan con las condiciones establecidas.

1. Atención al Cliente:
   Si tienes alguna duda o requieres asistencia adicional para iniciar el proceso de cambio o devolución, nuestro equipo de atención al cliente está disponible a través de los correos angel_chavarria@royalcoins.mx y dragon_war1990@outlook.com

Esta política está diseñada para garantizar la satisfacción del cliente, asegurando que todos los productos defectuosos sean reemplazados por piezas nuevas y en óptimas condiciones. En Royal Coins MX nos esforzamos por ofrecer una experiencia de compra segura y confiable.

Política de Obligaciones del Cliente

Al utilizar nuestro sitio web, el cliente acepta cumplir con las siguientes responsabilidades:

1. Creación de Cuenta y Contraseña:
   La creación de una cuenta en nuestro sitio web es opcional. En caso de que el cliente decida registrarse, deberá establecer una contraseña personal. Es responsabilidad exclusiva del usuario mantener la confidencialidad de su información de acceso.
   
   
2. Uso Responsable de la Cuenta:
   El usuario es responsable de todas las actividades que se realicen desde su cuenta registrada. Recomendamos no compartir la contraseña con terceros y cambiarla periódicamente por seguridad.
   
   
3. Seguimiento de Órdenes:
   La cuenta de usuario permite llevar un seguimiento puntual del diseño y del estado de envío de sus órdenes. Es responsabilidad del cliente revisar dicha información y mantenerse al tanto del progreso de su pedido.
   
   
4. Veracidad de la Información:
   El cliente se compromete a proporcionar datos personales y de contacto correctos y actualizados al momento de realizar un pedido, ya que esta información es esencial para la correcta entrega y comunicación.

PROTECCION DE DATOS

Los datos proporcionados serán protegidos de acuerdo a nuestras políticas de

privacidad, publicado en nuestra página web.

ACEPTACION DE TERMINOS LEGALES

Al realizar una compra con nosotros estas aceptando estos términos y condiciones.

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